Едва 163 жалби от общо 6350 подадени  в Пловдив през февруари в ЕВН за скъп ток са основателни. Това съобщи говорителят на електрозапределителното дружество Петър Костадинов. За областта пък само за 40 от общо 1805 жалби имало основание да се твърди, че ЕВН е виновно. Тези данни бяха изнесени на проведената днес по инициатива на обмудсмана Димитър Атанасов среща за проблемите с високите смeтки за ток и парно през настоящия отоплителен сезон. На електрозапределителното дружество бе препоръчано да промени   текствовете в в общите условия, които поставят потребителите в неравностойно положение. Като пример бе дадено изискването клиентът първо да плати оспорвана сметка и след това да се гледа възражението му.  Петър Костадинов заяви, че от ЕВН са се съобразили с препоръките, направени преди това и от Комисията за защита на потребителите, и до края на март ще внесат в ДКЕВР коригираните общи условия.  ЕВН ще трябва да открие и
периодична приемна за граждани в основния офис в Пловдив, на която на въпроси да отговарят и представители на ръководството. Искането да се мине на индивидуални договори с ползващите централно парно засега е възможно само в нови сгради с отговаряща на целта сградна инсталация, казаха от ЕВН.