От 1 май 2016 г. клиентите на EVN България Топлофикация в Пловдив имат на разположение нов денонощен телефон 0700 1 7898 за връзка с дружеството по всички въпроси, свързани с доставката на топлинна енергия и битова гореща вода, аварии, дейности по вътрешните отоплителни инсталации и др.

До този момент клиентите на централно топлоснадяване в Пловдив ползваха телефонни номера, на които се получава информация за цялостната дейност на EVN в България, включително електроенергия. С новия телефон клиентите на топлинна енергия получават индивидуално обслужване от телефонния център на компанията. Освен по телефон, клиентите могат да се свържат с топлофикационното дружеството във всеки един от трите EVN Офиса в Пловдив и на имейл info@evn.bg.

Същевременно  за клиентите, ползващи услугите на EVN България по доставка на електроенергия остават налични настоящите телефонни номера:
0700 1 7777 - информация за консумация на електрическа енергия, плащания и др.
0700 1 0007 - при липса на захранване с електрическа енергия, информация относно електроразпределителната мрежа и технически услуги
0700 1 0207 - автоматична проверка на сметка за електроенергия и топлоенергия.