През миналата година в кабинета на омбудсмана са постъпили най-много жалби и сигнали срещу "Топлофикация"„ Това съобщи пред журналисти  на омбудсманът Мая Манолова.
Жалбите срещу дружеството са били 882, като общо подадените жалби и сигнали са били 10 640. Тридесет процента от тях са срещу монополни дружества и доставчици на обществени услуги.
Сигналите за нарушения на потребителските права от арбитражни съдилища са 128, посочи Манолова, като уточни, че през 2015 г. броят им е бил 1645.
Институцията на омбудсмана е приключила 9675 проверки, а 27 037 души са получили помощ.
Най-много жалби са постъпили от София, Пловдив и Варна.