EVN Топлофикация е в готовност да стартира топлоснабдяването по-рано при желание на отделни клиенти. Условията за цялостен старт на сезона са да има три последователни дни, в които средноденонощната температура да е по-ниска от +12°С градуса, както и прогноза за ниски температури в следващите 7-10 дни.

Въпреки че тези условия към момента в Пловдив не са налични, EVN Tоплофикация напомня, че клиентите имат възможност да поискат по-ранно включване на абонатната станция в тяхната сграда. За целта е необходимо представяне на протокол от общо събрание на сграда етажна собственост, в който 2/3 от собствениците писмено са изразили съгласието си за това. Протоколът се предоставя в EVN Офис в Пловдив или при съответната фирма за дялово разпределение (ФДР).

Всички над 1200 абонатни станции на дружеството имат монтирани датчици за външна температура, които автоматично преустановяват топлоподаването, когато температурата се повиши над нормативно приетите температури. Съответно при понижение на външната температура топлоподаването за всяка една абонатна станция се възстановява автоматично с цел осигуряване на максимален комфорт на клиентите.
 
EVN Топлофикация напомня на клиентите да приключат с ремонтите по сградните инсталации.
Дружеството вече започна поетапно запълване на вътрешните отоплителни инсталации (ВОИ) на сградите. В случай на продължаващи ремонтни дейности, умоляваме клиентите да ни информират с поставяне на съобщение на вратата на абонатната станция в сградата или чрез обаждане на денонощен телефон 0700 1 7898. Целта е да се избегнат евентуални течове при запълване на вътрешната инсталация. Дружеството обръща внимание, че с цел предпазване от корозия или механични повреди вътрешните отоплителни инсталации (ВОИ) са пълни с топлоносител целогодишно. Инсталацията се дренира единствено и само в случай на авария или при изрично писмено заявление от клиент за извършване на ремонтни дейности.

EVN Топлофикация напомня, че централното топлоснабдяване е сред най-екологичните, комфортни и безопасни начини за отопление.