Пожарникарите от участъка в Лъки - Владимир Чукалов- командир екип и Стойчо Кимилов- водач на служебен автомобил и пожарникар,  както и огнеборците от районната служба в Асеновград- Станислав Марудов, Илия Диков и командира на екип Георги Начев са помогнали на семейство, изпаднало в тежка ситуация.

„Благодарността, която изпитваме към Вас, нека топли сърцата Ви и знайте, че високо ценим отношението, което получихме в трудния за нас момент!“, пише до техните шефове  Таня Бекярова- Александрова. 
Поради лоши метеорологични условия- първия паднал сняг в планината, семейството изпада в невъзможност да продължи пътуването си и прекарва няколко часа в студа. На помощ се притичат огнеборците, които ги спасяват.  И макар, че за тях това е рутинна акция, написаното ни показва, че са били на точното място и са дали Надежда на холрата,  изпаднали в беда.
Ето и част от съдържанието на писмото от семейство Александрови: 
„Изказваме своята благодарност за създадената организация и оказана помощ при спасяването на мен и съпруга ми, осъществено на 6-ти декември 2024г от служителите на РСПБЗН Асеновград и УПБЗН Лъки, които изпълниха служебните си задължения отговорно и всеотдайно, независимо от възникналите трудности, напрежение, рискове и неблагоприятни условия. Професионализма и енергията, които вложиха в действията си са достойни за възхищение!"